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濟南港華燃氣有限公司


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綜合第二黨支部走進裕辛苑小區開展主題黨日活動

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4月24日,為進一步深化落實公司黨委倡導的“基層工作法”,踐行“以人民為中心”的思想,濟南港華綜合第二黨支部與平安通燃氣具分公司、物業管理部攜手走進裕辛苑小區,開展了豐富多彩的社區活動。

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   本次主題黨日活動以黨建為引領,以客戶需求為導向,充分發揮服務調度和基層工作經驗優勢,傾聽客戶需求,緊緊圍繞客戶反映強烈、社會長期關注的服務問題進行講解和宣傳,保障百姓安全用氣,努力打造百姓滿意的燃氣企業。活動主要采取戶外宣傳形式,通過現場轉盤答題、填寫調查問卷、掃碼關注微信公眾號、燃氣具介紹、發放活動紀念品等方式與小區客戶形成互動,并現場宣傳燃氣安全使用常識、安全隱患的排查及公司日常業務辦理流程,解答客戶提出的問題,引導客戶了解網上業務辦理功能,鼓勵客戶使用多渠道繳費方式進行繳費。小區所屬街道全福街道小辛社區馬主任帶領公司副總經理楊聞宇、客戶維修中心副經理陳磊、工會辦主任馬東等工作人員來到小區獨居老人家中,實地了解客戶需求、耐心聽取客戶意見及建議、解答客戶疑問,并向客戶介紹了公司一系列便民利民措施,為獨居老人進行了戶內安檢并免費安裝燃氣自閉閥,保障了獨居老人的用氣安全,獲得客戶的好評。

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   本次活動與小辛社區組織的“第十屆鄰里文化節”相結合,參加客戶人數較多,客戶參與性、互動性強,起到了較好的燃氣安全宣傳目的,活動收回調查問卷共計26份,對濟南港華服務滿意率達100%。(綜合第二黨支部供稿)


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