時間:2月2日
地點:濟南東部城區
今年,是孫寶坤從事燃氣戶內維修的第七個年頭,他即將迎來第七個忙碌的春節。
2月2日,年味兒漸漸濃起來,大街上到處是置辦年貨的人群。但是濟南港華燃氣公司的戶內維修員孫寶坤還沒有開始辦年貨,仍然像往常一樣奔波在去用戶家的路上。今年,是孫寶坤在濟南港華燃氣公司從事戶內維修工作的第七個年頭,他即將迎來第七個忙碌的春節。“往年春節都要值班,今年也不例外。”孫寶坤對大眾網記者說。
每天入戶20多家 開檢修車跑100多里路
2月2日中午,記者在工業南路與開著搶修車的孫寶坤匯合。在這之前,孫寶坤剛剛處理完一位用戶家里燃氣泄漏的問題。“我一般中午2點左右吃午飯,今天比較忙,還沒顧上吃。”記者提議他先吃完飯再去下一位用戶家里時,孫寶坤說:“還是先去用戶家里吧,他們家停氣了,中午做不了飯更著急。”
來到天鴻萬象新天小區的用戶家,孫寶坤首先檢查閥門是否關閉,之后拿出燃氣壓力計和測漏儀對室內燃氣管道和燃氣灶進行反復排查,監測是否存在天然氣漏點。與此同時,他還向用戶了解近幾天的用氣情況。在與用戶的交談中,孫寶坤了解到他們早上做飯時還正常,中午突然沒氣了,孫寶坤判斷應該是燃氣表電池沒電了。在更換了電池之后,果然能夠正常開火了。
“您家的燃氣沒有問題,就是灶具電池需要更換了。”“燃氣閥門給您修好了,這是檢修單,請您簽個字。”這樣的對話,記者在半天的時間里,聽孫寶坤重復了幾十遍。據了解,孫寶坤所在的濟鋼維修站,服務范圍覆蓋了東部區域的幾十萬用戶,而且分布特別廣泛,每天入戶20余家、行車百余里對孫寶坤而言是家常便飯,有時候用戶隔得遠,一天能跑200多里路。
在小區里被“截”走 每到一家都要普及安全用氣知識
下午4點左右,孫寶坤為一位用戶修完灶具,剛剛走出單元門時,幾位老人迎上來:“你們是燃氣公司的嗎?”“是啊,您有什么事嗎?”“俺家沒氣了,能不能幫俺看看什么情況?”“沒問題。”就這樣,孫寶坤被“截”走了。
“有些家庭只有老人在家,他們不懂怎么報修,看見公司的搶修車就會求助,遇見這種情況我都是順手就給解決了。”孫寶坤檢查完后,看著燃氣灶上冒出的藍色火焰,笑著對記者說。
“灶具下面的櫥柜開個孔,可以通風,防止廢氣囤積。”“燃氣管上不要掛東西。”“燃氣表上罩的這個袋子取下來吧,有安全隱患。”每當看到用戶家里存在不規范用氣的情況,孫寶坤總是不厭其煩地提醒。“這些話每天都要說個幾十遍,不管用戶能不能聽進去,我們都要盡到提醒的義務。”
孫寶坤告訴記者,他們的白班時間是早上8:30到下午5:30,但是他工作這些年來,從來沒有按時下過班。
下午5:30點,經過半天的奔波,記者肚子已經咕咕叫了,但是孫寶坤還沒吃上午飯。
過年值班“太正常” 除夕夜用戶留他吃水餃
孫寶坤說,在港華燃氣工作的七年里,所有的節假日,包括春節、元旦、中秋等,都需要值班。“尤其是過年,除夕值班很正常,而且是必須的。燃氣行業比較特殊,越到過年的時候,用氣量越大。”孫寶坤說。
“今年過年,我初二能休息一天。”孫寶坤說,雖然不能陪著家人過年有些遺憾,但是每當為用戶解決完問題,聽到那一聲“謝謝”時,他就覺得很有成就感。孫寶坤回憶,有一年除夕夜,他接到用戶的報修電話,說水餃剛剛下鍋,家里就沒氣了。用戶很理解他們,說大家都要過年,實在不行就不用過來了,但是孫寶坤還是在半小時之內趕到了用戶家里。“處理完故障后,他們特別感動,非要留我吃水餃。”提到這件事情時,孫寶坤臉上洋溢著滿足的笑容。
近年來,有句話特別流行:哪有什么歲月靜好,只不過有人替你負重前行。關于新春佳節每個人都有不同的理解,在有些人看來是全家團聚,闔家幸福,而在孫寶坤和他的同事們眼中,安全與責任才是最重要的。